Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti pripada privrednom društvu VENCO d.o.o. Novi Sad, Rumenački put 119V, 21000 Novi Sad, matični broj: 20873795, PIB: 107795988 (dalje: Politika privatnosti). Ova Politika privatnosti se primenjuje i obradu Vaših podataka o ličnosti putem naših internet stranica i internet prodavnica.

Posvećeni smo zaštiti Vaših podataka o ličnosti, budući da Vašu privatnost shvatamo veoma ozbiljno i preduzimamo sve neohodne korake kako bismo je u svakom trenutku zaštitili. Stoga Vas molimo da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti, kako biste se upoznali sa svrhom, načinom i obimom obrade, koje podatke o ličnosti obrađujemo, kako koristimo Vaše podatke i koja prava Vam stoje na raspolaganju u vezi sa obradom podataka o ličnosti.

Odgovarate za tačnost i istinitost svih informacija koje ste nam dali ili koje nam date i garantujete da ćete svojim korisničkim nalogom upravljati lično.

Ukoliko se ne slažete sa našom Politikom privatnosti, molimo Vas da odmah prestanete sa korišćenjem naše internet stranice, te nas kontaktirate putem e-maila office.venco@gmail.com ili telefonskim putem na +381 60 0882 803, kako bismo Vas izbrisali iz baze korisnika u najkraćem roku.

U slučaju da Internet stranice sadrže linkove ka drugim internet stranicama, molimo Vas da se adekvatno upoznate sa politikama privatnosti koje se nalaze na tim internet stranicama i načinom na koji ta lica obrađuju podatke o Vama. Imajte u vidu da mi nemamo nikakvu kontrolu nad sadržajem drugih internet stranica, te zbog toga ne možemo biti odgovorni za zaštitu Vaše privatnosti kada posećujete druge internet stranice.

Ukoliko imate bilo kakva pitanja, molimo Vas da nas kontaktirate slanjem e-maila na office.venco@gmail.com.

Skraćenice i definicije

„VENCO“ ili „Mi“ označava privredno društvo VENCO d.o.o. Novi Sad, Rumenački put 119V, 21000 Novi Sad, matični broj: 20873795, PIB: 107795988;

„Internet Prodavnice“ označavaju internet prodavnice kojima upravlja VENCO u okviru svoje poslovne delatnosti, a naročito www.babystyle.rs i www.bebashop.rs, pojedinačno „Internet Prodavnica“;

„Internet stranice“ označavaju Internet Prodavnice i druge internet stranice kojima upravlja VENCO;

„Korisnik“, „Posetilac“, “Kupac”, “Potrošač”, „Vi“ označava Vas, korisnika/posetioca Internet stranice (bilo koje fizičko lice);

„Povezane usluge“ označava usluge ili funkcije koje pruža ili deli VENCO ili treća lica, uključujući usluge koje se pružaju pod posebnim uslovima i odredbama, koje podržavaju osnovne aktivnosti VENCO ili olakšavaju korišćenje usluga ili funkcionalnosti VENCO od strane Korisnika, na primer, obezbeđivanjem dostave.

„ZZPL“ označava Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS”, broj 87/2018);

“Poverenik” znači Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije;

Pojmovi upotrebljeni u ovoj Politici privatnosti imaju sledeće značenje:

“Podatak o ličnosti” je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama;

“Posebne vrste podataka o ličnosti” su podaci kojim se otkriva rasno ili etničko poreklo, političko mišljenje, versko ili filozofsko uverenje ili članstvo u sindikatu, genetski podataci, biometrijski podaci, podaci o zdravstvenom stanju, seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji fizičkog lica;

“Obrada podataka o ličnosti” je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (u daljem tekstu: obrada);

„Profilisanje“ je svaki oblik automatizovane obrade koji se koristi da bi se ocenilo određeno svojstvo ličnosti, posebno u cilju analize ili predviđanja radnog učinka fizičkog lica, njegovog ekonomskog položaja, zdravstvenog stanja, ličnih sklonosti, interesa, pouzdanosti, ponašanja, lokacije ili kretanja.

“Rukovalac” određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti;

“Obrađivač” obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca (u naše ime).

Rukovalac

Rukovalac je privredno društvo VENCO d.o.o. Novi Sad, sa sedištem na adresi Rumenački put 119V, 21000 Novi Sad, matični broj: 20873795, PIB: 107795988. Rukovalac određuje svrhu, osnov i načine obrade Vaših podataka o ličnosti i odgovoran je za Vaše podatke o ličnosti.

Obim, vrsta podataka, svrha i pravni osnov obrade podataka o ličnosti

Mi nećemo obrađivati veći broj ili drugu vrstu podataka o ličnosti od onih koji su neophodni radi ispunjenja svrhe iz koje se obrađuju. Obim podataka o ličnosti koje obrađujemo može da varira u zavisnosti od usluga i funkcionalnosti Internet stranica i Internet prodavnice koje koristite.

Podatke o ličnosti koje obrađujemo:

Podaci o ličnosti svih kupaca radi realizacije porudžbine i kupovine putem Internet prodavnica, povraćaja i odustanka od kupovine;
Podatke o ličnosti koji su neophodni radi rešavanja reklamacija i u slučaju pokretanja sudskih, upravnih i ostalih postupaka;
Podaci o ličnosti korisnika/posetilaca radi registracije i pristupa korisničkom nalogu;
Podaci o ličnosti korisnika/posetilaca radi realizacije pogodnosti u okviru Loyalty programa;
Podaci o ličnosti koje korisnik/posetilac odluči da dostavi kontaktiranjem VENCO putem kontakt forme ili putem društvenih mreža i kanala komunikacije;
Podatke o ličnosti koje obrađujemo u svrhe direktnog oglašavanja (marketinga).
Podatke o ličnosti koje prikupimo korišćenjem kolačića na internet stranici, u skladu sa Potilikom o korišćenju i upravljanju kolačićima;
Podatke o ličnosti koje automatski prikupljamo;

Podatke o ličnosti obrađujemo:

radi ispunjenja ugovornih obaveza po osnovu ugovora koji sa Vama zaključujemo (kupovina preko interneta se smatra zaključenjem ugovora o kupovini na daljinu) ili radi preduzimanja radnji pre zaključenja ugovora;
izvršavanje pravnih i zakonskih obaveza (prvenstveno obaveza koje imamo prema Zakonu o zaštiti potrošača);
na osnovu Vašeg pristanka, na primer, u slučaju da se prijavite na naš newsletter;
radi ostvarivanja legitimnog interesa u vezi sa našim poslovanjem kod direktnog oglašavanja (marketinga) ili radi poboljšanja korisničkog iskustva.

Obradu vaših podataka ćemo vršiti pre svega u svrhe:

postupanja prema Vašem zahtevu u vezi sa realizacijom internet kupovine, radi izvršenja ugovora o kupovini koji sa Vama zaključujemo, i ispunjenja naših zakonskih obaveza kao prodavca;
može se ukazati potreba da obrađujemo Vaše podatke da bismo postupili u skladu sa zakonom ili sudskim nalogom, odnosno nalogom drugog državnog organa;
radi realizacije pogodnosti prilikom kupovine putem loyalty programa;
može se dogoditi da vršimo obradu ličnih podataka za potrebe rešavanja sporova, žalbi ili zakonskih postupaka, ili ako sumnjamo da je došlo do nepravilnosti koje zahtevaju dodatno ispitivanje. Navedene aktivnosti preduzimamo imajući u vidu da za to imamo zakonski opravdan interes, ili da bismo ispunili zakonske obaveze;
ostvarivanja direktnog oglašavanja (marketinga) i slanja newsletter-a kako bismo Vas obavestili o aktuelnostima, trenutnim promocijama i ponudama.

Kupovina preko Internet prodavnica i radnje koje proizlaze iz kupovine

Prilikom realizicije Vaše porudžbine, kupovine i isporuke preko VENCO Internet prodavnice, obrađujemo podatke o svakom kupcu radi ispravne dostave i realizacije kupovine, bez obzira na to da li korisnik/posetilac vrši porudžbinu kao gost ili preko svog korisničkog naloga. Ukoliko ste prijavljeni na Vaš korisnički nalog i uneli ste podatke u svoj korisnički nalog, oni će biti automatski preuzeti iz Vašeg korisničkog naloga u procesu kupovine preko Internet prodavnica. Ako izvršite povrat u roku za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, zbog zakonskih obaveza moraćemo da prikupimo podatke o broju bankovnog računa radi povrata sredstava. Podaci koje obrađujemo u vezi sa kupovinom preko Internet prodavnica, obrađuju se i zbog zakonskih obaveza u vezi sa Vašom porudžbinom odnosno odustankom od iste, kao što su omogućavanje podnošenja reklamacija i povrata, otkrivanje i/ili sprečavanje zloupotrebe i prevare, slanje zamenske robe. Ime i prezime, adresa isporuke i broj telefona, dobijene potvrdom porudžbine od strane korisnika, delimo sa kurirskim službama radi isporuke robe na adresu prema Vašem zahtevu i kurirska služba će te podatke koristiti isključivo u svrhu isporuke pojedinačnih pošiljki.

Podaci koji se obrađuju	Svrha obrade	Pravni osnov obrade
ime i prezime, naziv kompanije (ako je kupac pravno lice),država/region,ulica i kućni broj,apartman/stan (nije obavezno),grad,okrug (opciono),poštanski broj,telefon i e-mail adresa,broj porudžbine,broj bankovnog računa	– Realizacija porudžbine i dostavljanje informacija o statusu porudžbine; – Ostvarivanje prava i obaveza iz zaključenih ugovora o kupoprodaji na osnovu porudžbina putem Internet prodavnica; – Upravljanje isporukama; – Obrada reklamacija i povrata, otkrivanje i/ili sprečavanja zloupotrebe ili prevare, slanje zamenske robe, odustanak od ugovora; – Povrat novca na osnovu odustanka od ugovora;	– Neophodno za izvršenje ugovora i za preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora – u vezi sa porudžbinom (član 12 tačka 2 ZZPL); – Neophodno u cilju poštovanja naših pravnih, odnosno zakonskih obaveza, npr. kod povraćaja, reklamacija, rešavanja zahteva (član 12 tačka 3 ZZPL); – Za bilo koju drugu svrhu koja se ovde navodi, obrada se zasniva na našem legitimnom interesu u okviru poslovanja (član 12 tačka 6 ZZPL);

Registracija i pristup korisničkom nalogu

Naši korisnici/posetioci imaju mogućnost da kreiraju korisnički nalog, kako bi olakšali svako sledeće korišćenje Internet stranice, korišćenje popusta i sakupljanje bodova u okviru Loyalty programa, a u skladu sa Opštim uslovima korišćenja i kupovine. Registracija, popunjavanje i korišćenje korisničkog naloga podrazumeva obradu podataka o ličnosti. Ukoliko iz bilo kog razloga ne date podatke iz tabele dole, nažalost, nećemo moći da kreiramo Vaš korisnički nalog i nećete moći da koristite naše usluge i funkcionalnosti dostupne samo registrovanim korisnicima.

Podaci koji se obrađuju	Svrha obrade	Pravni osnov obrade
– Korisničko ime, – e-mail adresa, – lozinka; – podaci o adresi isporuke (ulica i broj, grad, poštanski broj, okrug), – broj telefona, – lista želja, – istorija kupovine;	– Za kreiranje korisničkog naloga i pristup istom; – Podešavanje i prilagođavanje korisničkog naloga parametrima za buduće kupovine;	– Neophodno za izvršenje ugovora i za preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora, odnosno za identifikaciju člana -registrovanog korisnika (član 12 tačka 2 ZZPL);

Korišćenje Loyalty programa

Kao registrovani korisnici naše Internet stranice imate pravo da, preko našeg Loyalty programa, sakupljate bodove i ostvarujete popuste i druge pogodnosti u okviru narednih kupovina, u skladu sa Opštim uslovima korišćenja i kupovine. U vezi sa tim, obrađujemo idenfitikacione podatke iz korisničkog naloga, kao i podatke o prethodnim kupovinama, koji su potrebni za pristup i realizaciju pogodnosti u okviru Loyalty programa.

Podaci koji se obrađuju	Svrha obrade	Pravni osnov obrade
– Korisničko ime, – e-mail adresa, – lozinka, – istorija kupovina;	– Korišćenje loyalty programa, pogodnosti i promocija;	– Neophodno za izvršenje ugovora i za preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora, odnosno za realizaciju loyalty programa (član 12 tačka 2 ZZPL);

Kontaktiranje

U zavisnosti od načina na koji ste stupiili u kontakt sa nama i vrste upita, možemo da prikupljamo Vaše podatke (ime, prezime, broj telefona, e-mail adresa), kao i ostale informacije koje ste podelili sa nama u sadržaju Vašeg upita.

Podaci koji se obrađuju	Svrha obrade	Pravni osnov obrade
– Ime i prezime, – e-mail adresa, – broj telefona, – podaci prikupljeni putem profila na društvenim mrežama (korisničko ime, e-mail adresa); – podaci koji mogu biti prikupljeni u okviru sadržaja Vašeg upita;	– Odgovor na upit u vezi sa budućom ili aktuelnom porudžbinom;	– Neophodno za izvršenje ugovora ili za preduzimanje radnji, na zahtev, pre zaključenja ugovora, u vezi sa budućom ili aktuelnom porudžbinom (član 12 tačka 2 ZZPL);
	– Odgovor na upit u vezi sa reklamacijom, povratom robe ili odustankom od ugovora;	– Naše pravne obaveze, odnosno zakonske obaveze (član 12 tačka 3 ZZPL);
	– Odgovor na ostale upite;	– Naš legitimni interes da odgovorimo na upite kako bismo obezbedili dobro korisničko iskustvo (član 12 tačka 6 ZZPL);

Marketing, obaveštenja, newsletter i upotreba kolačića

Za svrhe direktnog oglašavanja (marketinga) i slanja newsletter-a možemo da obrađujemo podatke o Vašoj e-mail adresi, kako bismo Vas obavestili o aktuelnostima, trenutnim promocijama i ponudama, a sve u cilju ostvarivanja legitimnih interesa u vezi sa poslovanjem VENCO. Možemo obraditi i podatke o ličnosti koji nam pomažu da uskladimo ponude i sadržaj sa Vašim interesovanjima i očekivanjima (npr. Vaše izabrane preferencije i podatke uskladištene putem kolačića). Ukoliko ste dali saglasnost za prijem obaveštenje, ponuda i promocija putem newsletter-a, putem e-maila, koristićemo e-mail adresu koju ste verifikovali. Za svrhe direktnog oglašavanja (marketinga) i slanja newsletter-a možemo da obrađujemo podatke o Vašoj e-mail adresi, kako bismo Vas obavestili o aktuelnostima, trenutnim promocijama i ponudama, a sve u cilju ostvarivanja legitimnih interesa u vezi sa našim poslovanjem. Vašu saglasnost za prijem obaveštenja i newsletter-a možete u svakom trenutku povući, putem svog korisničkog naloga ili odjavom putem naše korisničke podrške, ili slanjem pisanog zahteva na adresu VENCO d.o.o. Novi Sad, Rumenački put 119V, 21000 Novi Sad. Saglasnost za prijem obaveštenja, ponuda i informacija o pogodnostima, odnosno newsletter-a možete u svakom trenutku povući i putem linka koji je sadržan u svakom e-mailu newsletter-a, koristeći opciju „odjavi se“ (unsubscribe). Nakon povlačenja saglasnosti, nećemo koristiti Vaše podatke o ličnosti. Povlačenje saglasnosti ne utiče na dopuštenost obrade izvršene do momenta povlačenja.

Takođe, korišćenjem kolačića na Internet stranici za čiju upotrebu ste nam dali saglanost, možemo da prikupljamo određene podatke o ličnosti, a u skladu sa Potilikom o korišćenju i upravljanju kolačićima koju možete naći ovde.

Podaci koji mogu da se obrađuju	Svrha obrade	Pravni osnov obrade
– E-mail adresa, – broj telefona, – istorija porudžbina, – IP adresa, – bihevioralni i kontekstualni podaci, – metrika angažovanja primaoca marketinške pošte	– da bismo mogli šaljemo marketinške materijale, preporuke za kupovin putem različitih kanala komunikacije; – da bismo Vam pružili prilagođen sadržaj; Da bismo Vas obavestili o promocijama;	– Pristanak za primanje poruka direktnog oglašavanja i newsletter-a (član 12 tačka 1 ZZPL); – Naš legitimni interes u okvuru poslovanja za obavljanje ovakvih aktivnosti (član 12 tačka 6 ZZPL); – Pristanak za upotrebu kolačića naših i naših partnera prikupljena putem banera kolačića;

Automatski obrađeni podaci

Pristupanjem našoj Internet stranici, možemo automatski da prikupljamo i obrađujemo neke od Vaših podataka o ličnosti, poput IP adrese, tipa i modela uređaja, jedinstvenog ID broja uređaja, tipu internet pretraživača, lokacije (region, grad), i druge tehničke informacije. Ove informacije ne otkrivaju Vaš identitet i prvenstveno su neophodne za održavanje sigurnosti i funkcionisanja Internet stranica, za naše interne svrhe. Takođe, možemo da prikupljamo i podatke o tome koliko često pristupate i kojim Internet stranicama pristupate, kao i podatke o vašim telefonskim uređajima, ukoliko Internet stranicama pristupate putem mobilnog telefona.

Podaci koji se obrađuju	Svrha obrade	Pravni osnov obrade
– IP adresa, – Geolokacija (koju uvek možete isključiti deaktivacijom na uređaju), – Podaci o uređaju;	– Uspostavljanje nesmetane veze i korišćenja Internet stranica i Internet prodavnica i procena bezbednosti i stabilnosti sistema; – Nuđenje povezanih usluga;	– Naš legitimni interes koji proizlazi iz svrhe poslovanja (član 12 tačka 6 ZZPL);

[MKP4] Šta nećemo raditi

Nećemo ni na koji način prodati bilo koji Vaš podatak o ličnosti, objaviti i učiniti dostupnim Vaše podatke trećim licima (osim u slučaju kada je drugačije predviđeno zakonom), niti vršiti obradu Vaših podataka o ličnosti na način koji nije predviđen ovom Politikom privatnosti.

Način na koji se podaci čuvaju i skladište

Mi čuvamo Vaše podatke o ličnosti automatizovano, na softveru. Budući da smo posvećeni zaštiti i bezbednosti Vaše privatnosti, primenjujemo najsavremenije tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bismo Vaše podatke o ličnosti zaštitili od gubitaka, uništenja, nedopuštenog pristupa, promene, objavljivanja i svakog drugog oblika nezakonite obrade. U skladu sa mogućnostima i tehničkim razvojem, nastavićemo da poboljšavamo tehničke, organizacione i kadrovske mere, kako bi zaštita Vaših podataka uvek bila osigurana do najveće moguće mere.

Osim toga, obezbedili smo da Vaši lični podaci budu zaštićeni od neovlašćenog pristupa i izmena. Samo određena lica koja su za to posebna ovlašćena, mogu pristupati i obrađivati Vaše podatke o ličnosti. Sva ovlašćena lica za pristup i obradu podataka o ličnosti u okviru VENCO su dužni da čuvaju poverljivost podataka i odgovorni su za poštovanje zaštite privatnosti.

Prihvatanjem ove Politike privatnosti saglasni ste da ne možemo sa sigurnošću da garantujemo apsolutnu sigurnost, bezbednosni integritet i poverljivost podataka o ličnosti, te da nećemo snositi odgovornost za gubitak/uništenje/otkrivanje ukoliko smo preduzeli sve mere koje smo imali na raspolaganju u tom trenutku. Imajući navedeno u vidu, prilikom registracije korisničkog naloga na Internet prodavnici, korisnicima savetujemo da svoju lozinku ne otkrivaju drugim osobama, jer su korisnici odgovorni za sve radnje izvršene preko korisničkog naloga. Ukoliko Vam je poznato ili sumnjate da je nekom poznata Vaša lozinka, možete samostalno da resetujete lozinku i uputstva za promenu će vam stići na registrovanu e-mail adresu. Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, imamo pravo da od Vas tražimo da promenite lozinku ili da Vam privremeno blokiramo korisnički nalog.

Ko ima pristup Vašim podacima

U određenim slučajevima, a o čemu bismo Vas blagovremeno obavestili, Vašim podacima o ličnosti mogu da imaju pristup:

Treća lica koja deluju u naše ime kao obrađivači. U ovim slučajevima, treća lica mogu da koriste vaše lične podatke isključivo za svrhe koje su gore navedene i isključivo u skladu sa našim instrukcijama, npr. korirska služba sa kojom imamo ugovor radi realizacije isporuke robe. U ovoj situaciji se obrađivaču ustupaju samo podaci neophodni za ostvarenje svrhe ugovorene obrade, i obrađivači ih ne mogu koristiti za druge svrhe. U ovim slučajevima, uslovi obrade podataka i odgovornost za zaštitu podataka definisaće se ugovorom između nas, kao rukovaoca i obrađivača.
Saradnici u sektorima mogu imati pristup Vašim podacima o ličnosti, ali samo kada je to strogo neophodno da bi obavili svoje radne zadatke. U tom slučaju, pristup će se odobriti isključivo kada je to neophodno za gore navedene svrhe i samo ako je saradnik obavezan da čuva poverljivost informacija (odredbom o poverljivosti);
Treća lica koja su odgovorna za čuvanje Vaših podataka o ličnosti, nezavisno od VENCO (računovođe, advokati i sl). U tom slučaju, Vaši podaci o ličnosti će se obrade podataka i odgovornost za zaštitu podataka definisati ugovorom između nas, kao rukovaoca i obrađivača;
Ukoliko budemo morali da ustupimo podatke državnim organima u slučajevima kada je zakonom propisana takva obaveza;

U navedenim slučajevima, Poslodavac će ustupiti samo one podatke koji su neophodni za ostvarenje svrhe iz kojih se prenose trećim licima.

Vaši podaci o ličnosti u Srbiji, a skladištimo ih u bazama podataka koje se nalaze na serverima u Srbiji, i u slučaju kolačića trećih strana (koji su navedeni detaljno ovde) koja se nalaze u inostranstvu. Na podatke o ličnosti koji se iznose u inostranstvo primenjivaće se pravila koja važe za iznošenje podataka.

Koliko dugo čuvamo Vaše podatke o ličnosti

Vaše podatke o ličnosti čuvamo u periodu u kome su neophodni za ostvarenje svrhe za koju se obrađuju. Nakon ispunjenja svrhe, mi trajno brišemo Vaše podatke o ličnosti, ili onemogućavamo pristup-postaju anonimni, osim ukoliko se ne radi o podacima na čije čuvanje smo obavezani zakonom vremenski neograničeno. Kriterijumi za određivanje vremena tokom koga čuvamo ove podatke su:

Prema zakonskim obavezama koji se na nas primenjuju;
Prema potrebi, za uspostavljanje, vršenje ili odbranu pravnog zahteva, u skladu sa važećim zakonima;
Dok se kupovina ne realizuje;
Ako imate registrovan korisnički nalog nalog, dok god korisnički nalog postoji, odnosno dok ne bude obrisan na Vaš zahtev.

U slučaju da se osnov obrade zasniva na Vašoj saglasnosti za obradu, a Vi povučete svoj pristanak na obradu, mi ćemo trajno obrisati te podatke o ličnosti, osim ukoliko nas zakon ne obavezuje da ih čuvamo.

Koja su Vaša prava

U pogledu zaštite podataka o ličnosti, uživate sledeća prava:

Pravo na obaveštavanje/informisanje o obradi: u trenutku prikupljanja podataka o ličnosti, rukovalac je dužan da Vas obavesti o identitetu i kontakt podacima rukovaoca i/ili njegovog predstavnika, vrsti podataka koji se prikupljaju, o svrsi nameravane obrade i pravnom osnovu za obradu, o primaocu podataka o ličnosti, o činjenici da li rukovalac namerava da iznese podatke o ličnosti u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, o roku čuvanja podataka, ili ako to nije moguće o kriterijumima za određivanje tog roka pravima lica (da zahteva pristup, ispravku ili brisanje svojih podataka o ličnosti, pravu na ograničenost obrade, prava na prigovor i prava na prenosivost podataka, pravu na opoziv pristanka u bilo koje vreme, pravo prigovora i pritužbe Povereniku), o tome da li je davanje podataka zakonska, ugovorna obaveza rukovaoca ili neophodan uslov za zaključenje ugovora i drugo Zakonom propisano;
Pravo na pristup: Imate pravo na informaciju da li rukovalac obrađuje Vaše podatke, pravo na uvid i pristup svojim podacima o ličnosti, a što uključuje pravo na pregled, čitanje, slušanje podataka i pravljenje zabeležbi. Osim toga, imate pravo na pristup informacijama o svrsi obrade, vrstama podataka o ličnosti koji se obrađuju, o primaocu ili vrstama primalaca kojima su podaci o ličnosti otkriveni ili će im biti otkriveni posebno u drugim državama ili međunarodnim organizacijama, predviđenom roku čuvanja podataka o ličnosti, ili ako to nije moguće o kriterijumima za određivanje tog roka, o pravu da zahtevate ispravku ili brisanje svojih podataka o ličnosti, pravu na ograničenje obrade i prava na prigovor na obradu, pravo da se podnese pritužba Povereniku, dostupne informacije o izvoru podataka o ličnosti, ako nisu prikupljeni direktno od Vas, i drugim slučajevima ako je predviđeno Zakonom;
Pravo na dobijanje kopije: Imate pravo da zahtevate izdavanje kopije podataka koje rukovalac obrađuje, u pisanom ili elektronskom obliku.
Pravo na ispravku i dopunu: Imate pravo da, u slučaju netačnih podataka, zahtevate da se netačni podaci isprave. Rukovalac je dužan da netačne podatke ispravi bez nepotrebnog odlaganja. Ukoliko je neophodno radi ispunjenja svrhe obrade, možete da svoje nepotpune podatke o ličnosti dopunite, uključujući i davanje dodatnih izjava. U slučaju promene nekih podataka o ličnosti, imate pravo na ažuriranje podataka, što će rukovalac evidentirati bez nepotrebnog odlaganja.
Pravo na brisanje podataka o ličnosti: Imate pravo da zahtevate brisanje svojih podataka o ličnosti, kao i na prekid i privremenu obustavu obrade;
Pravo na ograničenje obrade – Imate pravo da zahtevate da se obrada njegovih podataka o ličnosti ograniči ukoliko 1) osporavate tačnost podataka o ličnosti (o roku u kome je omogućeno rukovaocu da proveri tačnost podataka o ličnosti), 2) ukoliko smatrate da je obrada nezakonita (a ne zahteva brisanje podataka), 3) ukoliko rukovaocu nisu više potrebni podaci o ličnosti za ostvarivanje srvhe obrade, ali ste ih zatražili u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, 4) ukoliko ste podneli prigovor na obradu (u toku procenjivanja da li pravni osnov za obradu preteže nad interesima tog lica). U slučaju da je obrada ograničena, podaci o ličnosti čija je obrada ograničena mogu se dalje obrađivati jedino na osnovu Vašeg pristanka, osim u slučajevima predviđenim relevantnim propisima. U slučaju ograničenja obrade, Poslodavac je dužan da Vas informiše o prestanku ograničenja, pre isteka roka na koje je ograničenje važilo.
Pravo na prenosivost podataka o ličnosti – Imate pravo da zahtevate od rukovaoca prenošenje ličnih podataka drugom rukovaocu, kada je to tehnički izvodljivo, u skladu sa ZZPL;
Pravo na povlačenje saglasnosti – Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost za obradu podataka o ličnosti u pisanoj formi, ukoliko je osnov za obradu tih podataka o ličnosti zasnovan na pristanku/saglasnosti;
Pravo na prigovor i automatizovano donošenje odluka – Imate pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor rukovaocu, u skladu sa ZZPL. Rukovalac će biti dužan da prekine sa takvom obradom podataka o ličnosti, osim ukoliko Vam je predočio da postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad interesima, pravima ili slobodama lica na koja se podaci odnose ili su u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnog zahteva.

Osim toga, možete da se protivite obradi podataka o ličnosti u svrhe direktnog oglašavanja (marketinga). Takođe, već datu saglasnost možete u svakom trenutku povući, putem svog korisničkog naloga ili odjavom putem naše korisničke podrške, ili slanjem pisanog zahteva na adresu VENCO d.o.o. Novi Sad, Rumenački put 119V, 21000 Novi Sad. Saglasnost za prijem obaveštenja, ponuda i informacija o pogodnostima, odnosno newsletter-a možete u svakom trenutku povući i putem linka koji je sadržan u svakom e-mailu newsletter-a, koristeći opciju „odjavi se“ (unsubscribe). Nakon povlačenja saglasnosti, nećemo koristiti Vaše podatke o ličnosti za svrhe direktnog marketinga. Povlačenje saglasnosti ne utiče na dopuštenost obrade izvršene do momenta povlačenja.

U slučaju da niste zadovoljni našim odgovorom na zahtev za ispunjavanje prava u pogledu zaštite ličnih podataka, imate pravo da podnese žalbu Povereniku (https://www.poverenik.rs/sr/).

Promene Politike privatnosti

Kako bismo u svakom trenutku brinuli o Vašoj privatnosti i unapredili svoje mere radi zaštite Vaše privatnosti, te uskladili poslovanje za zakonski odredbama, možemo da vršimo izmene i dopune ove Politike privatnosti. Sve izmene i dopune ove Politike privatnosti biće objavljene na našoj internet stranici.

Kontaktirajte nas

Ukoliko imate neka pitanja, komentare ili primedbe u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-mail adrese office.venco@gmail.com.

Na Vaš zahtev odgovorićemo u najkraćem mogućem roku a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva. U slučaju složenosti ili velikog broja zahteva, moguće je da će nam biti potreban dodatan rok za odgovor na zahtev. Taj rok ne može biti duži od 90 dana i o tome ćemo Vas posebno obavestiti. Ukoliko je Vaš zahtev očigledno neosnovan ili se učestalo ponavlja, možemo da ga odbijemo ili da naplatimo troškove za njegovo ostvarivanje. Smatra se da je učestalo ponavljanje kada nam se obratite sa zahtevom za ostvarenje nekog od prava pet, ili više puta, odgovorićemo na Vaš zahtev samo ukoliko za to imate opravdan razlog.

Brinemo o Vašoj privatnosti!